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A

Chef de Cluster

Pointe-Claire, Quebec, CAN
full-timeOperations, IT, & Support Engineering

Job Description

Amazon Web Services ( AWS) est une entreprise technologique au rythme soutenu et un leader mondial dans le domaine des centres de données. Nous développons actuellement notre équipe de gestion des infrastructures et recherchons des managers technologiques expérimentés pour notre poste de Chef de Cluster des Opérations de Centre de Données. Nous recherchons une personne ayant une vaste expérience en gestion/développement des personnes, avec la motivation et la vision nécessaires pour faire progresser les Opérations des Centres de Données d'Amazon.com.
Le candidat retenu aura de l'expérience dans la gestion de managers et d'équipes aux compétences variées ; la création, le suivi et le contrôle des budgets ; l'optimisation et la rationalisation des processus actuels pour une efficacité maximale ; la planification stratégique par l'utilisation de métriques d'entonnoir ; le mentorat à tous les niveaux ; le parrainage et la réalisation de grands projets et la proposition de solutions techniques à des problèmes complexes.
Ce poste requiert un candidat ayant une capacité avérée à conduire l'amélioration continue et à maintenir le rythme de notre croissance explosive tout en motivant les autres à relever les défis d'un environnement extrêmement axé sur les délais.


Responsabilités : · Diriger et superviser une équipe de Managers de Centre de Données (minimum 6 superviseurs de première ligne selon l'emplacement) et 50-100 employés horaires dans les Centres de Données Régionaux · Responsabilité globale de la sécurité, de la qualité, de la performance et de l'expérience client sur plusieurs équipes · Exercer les responsabilités de supervision conformément aux politiques et procédures de l'organisation · Responsabilité dans l'atteinte et le dépassement des objectifs opérationnels · Planification et prévision stratégiques ; évaluation des performances ; récompense et discipline des employés ; résolution des problèmes ; et gestion des besoins en personnel · Mentorat, formation et développement des pairs et des subordonnés directs pour leur progression de carrière · Focus sur l'apprentissage et le développement de l'équipe, tant du point de vue technique/fonctionnel que des compétences non techniques (pensée critique, intelligence émotionnelle et adaptabilité) · Rédiger et délivrer les évaluations annuelles de performance du personnel · Développer, améliorer et partager les meilleures pratiques opérationnelles dans l'ensemble du Cluster
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AWS is a fast paced technology company and a leader in the world of Data Centers. We are currently expanding our infrastructure management team and are looking for proven technology managers to fill our Data Center Operation Cluster Leader opening. This should be a person with broad experience in people management/development with the drive and vision to take Amazon.com Data Center Operations to the next level.

The successful candidate will have experience managing managers and teams with varying skill sets; creating, tracking and controlling budgets; leaning and streamlining current processes for maximum efficiency; strategic planning through use of funnel metrics; mentoring people in all levels; sponsoring and delivering large projects and proposing technical solutions to complicated problems.

This position requires a candidate with the proven ability to drive continuous improvement and the ability to keep pace with our explosive growth while motivating others to meet the challenges of an extremely deadline-driven environment.

Responsibilities:
· Lead and supervise a team of Data Center Managers (min 6 front-line supervisors depending on location) and hourly employees within Regional Data Centers
· Overall safety, quality, performance and customer experience across multiple shifts.
· Carry out supervisory responsibilities in accordance with the organization’s policies and procedures.
· Accountability for meeting and exceeding operational goals.
· Strategic planning and forecasting; appraise performance; reward and discipline employees; resolve problems; and address staffing needs.
· Mentor, train and develop both peers and direct reports for career progression
· Obsess over team learning and development, both from a technical/functional and soft skills (critical thinking, emotional intelligence, and adaptability) development perspective
· Write and deliver annual performance reviews to staff
· Develop, improve, and share operational best practices across the Cluster

About Amazon

First seen: May 29, 2026
Last updated: May 29, 2026