Addetto/a assistenza clienti

Azienda operante nel settore commerciale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura sarà punto di riferimento per il contatto con la clientela, fornendo supporto informativo e coordinamento con gli uffici interni per garantire un servizio chiaro e tempestivo. Attività previste/principali: • gestione delle richieste di clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali; • fornire informazioni su prodotti e servizi e chiarimenti su pratiche commerciali; • registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni sul gestionale aziendale; • gestione segnalazioni e supporto nel reclamo fino alla risoluzione, con coordinamento dei reparti coinvolti. Requisiti richiesti: • diploma di scuola secondaria superiore; • buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il cliente; • precisione nell'uso di PC, posta elettronica e strumenti Office; • predisposizione al lavoro in team e orientamento al problem solving; • esperienza pregressa nel ruolo gradita, non obbligatoria (valutiamo anche profili junior). Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato, full-time; • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €; • formazione pratica iniziale e affiancamento operativo; • Buoni pasto; Formazione continua. Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere Inserimento previsto entro 3-4 settimane.