Operatore/trice contact center inbound

Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente per il ruolo di Operatore/trice contact center. Entrerai in un team dinamico dove gestirai le chiamate in ingresso, fornirai assistenza professionale e supporterai la risoluzione delle richieste della clientela con attenzione e dedizione.

Le tue mansioni
• Gestione delle chiamate in ingresso e risposta alle richieste dei clienti
• Fornitura di informazioni accurate sui servizi e sui prodotti disponibili
• Registrazione e aggiornamento dei contatti nel sistema gestionale aziendale
• Supporto nella gestione delle esigenze espresse dalla clientela
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e aggiornamenti

Requisiti
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
• Dimestichezza con strumenti informatici di base
• Capacità organizzativa e attenzione ai dettagli
• Attitudine positiva al lavoro in team
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full time, dal lunedì al venerdì
• Formazione continua e affiancamento nelle prime settimane
• Buoni pasto
• Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Trento