Addetto/a allo sportello utilities

Cerchiamo una persona motivata e precisa da inserire come addetto/a allo sportello nel settore energia e utilities. Sarai il primo punto di contatto per clienti privati e imprese che si rivolgono al nostro servizio per gestire contratti di fornitura luce e gas, richieste di attivazione o variazioni e informazioni su tariffe e consumi. Insieme costruiremo un supporto quotidiano efficiente durante il periodo estivo di maggiore afflusso dovuto a sostituzioni ferie e picchi operativi.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali
• predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• precisione e attenzione nella gestione delle pratiche
• conoscenza base del pacchetto office e strumenti informatici
• disponibilità immediata

Le attività quotidiane prevedono l’accoglienza dei clienti presso lo sportello con ascolto attento delle esigenze legate a bollette e consumi energetici. Gestirai la compilazione della documentazione per nuove attivazioni o volture, aggiornerai i dati sui sistemi gestionali aziendali per circa 25-30 pratiche al giorno e supporterai il back office nella risoluzione di pratiche complesse. Inoltre fornirai indicazioni chiare su opzioni tariffarie e invierai segnalazioni interne per interventi tecnici.

Offriamo:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1650 €
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Rimborso spese
• Assicurazione sanitaria
• Inserimento in un contesto stabile con opportunità di crescita

L’orario è full-time su 5 giorni con turni giornalieri.
Sede di lavoro: Trento