Operatore/trice telefonico per servizi di consulenza

Per rafforzare il team di assistenza in un periodo di forte richiesta, cerchiamo un/a Operatore/trice telefonico da inserire nel nostro centro servizi attivo nella consulenza a privati e piccole imprese. La risorsa gestirà chiamate in entrata e in uscita per informazioni su servizi contrattuali, seguirà le pratiche di attivazione e aggiornerà i dati clienti su gestionale interno. Si occuperà inoltre di segnalare al team specializzato le richieste più complesse, garantendo continuità nel rapporto con l'utenza. • gestione di circa 40-50 contatti telefonici giornalieri in entrata e in uscita • registrazione interazioni e aggiornamento pratiche su CRM aziendale • supporto informativo su servizi attivi e modalità di sottoscrizione • coordinamento con colleghi per la risoluzione di casi non standard Requisiti: • diploma di scuola superiore • ottime capacità comunicative e orientamento all'ascolto • familiarità con strumenti informatici base (pacchetto Office, gestionali) • disponibilità a turni su 6 giorni su 7 nel periodo estivo • anche senza esperienza pregressa, valutiamo motivazione e attitudine al contatto telefonico Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga • retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili • Buoni pasto • Formazione continua iniziale e affiancamento operativo • Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani • disponibilità immediata Orario full-time 40 ore settimanali su turni. Sede di lavoro: Pavia