Operatore/trice servizio clienti per ipermercato

Nel territorio pavese, punto vendita della grande distribuzione con elevato flusso quotidiano inserisce una figura dedicata all’area informazioni e assistenza alla clientela. Cerchiamo una persona ordinata e cortese. Insieme costruiremo un servizio puntuale in sala e presso il desk informativo, con ingresso in azienda da subito. La risorsa presidia l’info point e supporta i reparti per garantire risposte rapide e tracciabili. Nel nostro team gestirà richieste su resi, cambi e servizi del negozio, con registrazione delle segnalazioni sul gestionale interno e smistamento ai reparti competenti. Mansioni principali: • accoglienza e orientamento dei clienti all’ingresso o presso il desk servizi • gestione resi, cambi e gift card secondo le procedure del punto vendita • aggiornamento anagrafiche e note cliente sul gestionale (apertura ticket, chiusura pratiche) • coordinamento con casse e responsabili reparto per informazioni su disponibilità prodotto e prenotazioni • supporto nella compilazione di moduli, informative e comunicazioni al pubblico Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente • uso base del PC e pacchetto Office; dimestichezza con email e moduli digitali • anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili alla prima esperienza • disponibilità a turni inclusi week-end e festivi Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato, tempo pieno • Welfare aziendale • Orario flessibile • Formazione continua on the job con affiancamento operativo • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.460-1.640 € Turni su 5 giorni con rotazione tra mattina e pomeriggio. Sede di lavoro: Pavia