Addetto/a centralino e assistenza clienti business

Cerchiamo una persona precisa e con buone capacità relazionali da inserire come centralinista nel front office di una struttura dedicata al customer service e alla gestione di chiamate inbound per clienti business. La risorsa supporterà le attività quotidiane di smistamento telefonico durante il periodo estivo di giugno luglio e agosto, con picchi di volume dovuti a sostituzioni ferie e turni intensi. Principali mansioni: • Gestione centralino multilingua con circa 80-120 chiamate giornaliere • Smistamento rapido delle richieste verso i reparti di competenza • Fornitura di prime informazioni e assistenza base ai clienti • Registrazione appuntamenti e aggiornamenti su software gestionale TeamSystem • Supporto al team nella gestione di email e comunicazioni di back office • Monitoraggio flussi di chiamata per garantire tempi di risposta sotto i 20 secondi Requisiti: • diploma di scuola superiore • disponibilità immediata per tutta la stagione estiva • ottime capacità comunicative e cortesia al telefono • familiarità con strumenti informatici e centralini voip • attitudine al lavoro in team e gestione dello stress in momenti di picco • precisione e orientamento al cliente Offriamo: • retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 euro • Buoni pasto • Orario flessibile • Formazione continua • Welfare aziendale • Computer aziendale Insieme costruiremo un'esperienza positiva per ogni interlocutore. Cerchiamo figure motivate pronte a contribuire in un contesto dinamico. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Pavia