Responsabile/a accoglienza clienti

Manager front office e reception per struttura di servizi e consulenza. La risorsa gestirà l'accoglienza clienti, coordinerà l'attività della reception e garantirà il corretto flusso delle informazioni tra clienti e team operativo. Il contesto è una realtà che offre servizi professionali B2B e al pubblico, con attività di sportello e gestione appuntamenti. Attività previste/principali:

• gestione e supervisione delle attività di reception e accoglienza clienti
• pianificazione e coordinamento turni del personale di front office
• gestione agenda appuntamenti, sala riunioni e segnalazione delle priorità operative
• controllo qualità del servizio al cliente e gestione segnalazioni/ reclami
• redazione di report giornalieri sulle presenze e sul traffico clienti Requisiti richiesti:
• esperienza non indispensabile
• ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità
• buone capacità relazionali e orientamento al servizio al cliente
• conoscenza degli strumenti Office e di sistemi di gestione agenda/CRM di base
• disponibilità a lavorare full-time e a gestire esigenze operative in orario d'ufficio Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.620-1.980 €
• buoni pasto
• formazione continua e affiancamento operativo all'inserimento
• rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Casalecchio Di Reno Inserimento previsto a breve: disponibilità a partire da subito.