Assistenza telefonica clienti

Azienda che si occupa della gestione delle richieste dei clienti ricerca un collaboratore per il ruolo di Addetto/a all'assistenza telefonica, nell'ambito delle attività aziendali. Le responsabilità principali includono rispondere alle chiamate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti/servizi e gestire reclami e problematiche dei clienti. Attività Previste:

• Gestire le chiamate in ingresso dai clienti

• Fornire supporto e assistenza tecnica

• Risolvere i problemi e le richieste dei clienti

• Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema

• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione

• Pazienza e capacità di ascolto attivo

• Risolutezza nel problem solving

• Orientamento al cliente e capacità empatiche

• Capacità di gestire situazioni stressanti

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato

• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia