Addetto/a marketing per call center

Cerchiamo un/a Addetto/a marketing che seguirà contenuti informativi, materiali promozionali e piccole analisi di risultato a supporto di un servizio di customer service e call center. Entrerai in un contesto operativo dove la comunicazione verso i clienti va gestita con ordine, tempi rapidi e attenzione ai dettagli, lavorando ogni giorno a contatto con il team assistenza e con chi coordina i flussi informativi. Il lavoro è concreto. Insieme costruiremo una comunicazione più chiara e utile per la clientela. Attività previste:

• aggiornamento di brochure digitali, FAQ e script informativi utilizzati dagli operatori del call center
• preparazione di presentazioni e schede servizio con pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint
• supporto alla pianificazione di comunicazioni via e-mail e SMS, con verifica dei contenuti prima della diffusione
• raccolta dei dati delle campagne e predisposizione di report settimanali su Excel con andamento contatti e richieste
• collaborazione con il team assistenza per allineare promozioni, risposte standard e materiali rivolti ai clienti Requisiti richiesti:
• titolo di studio di scuola superiore
• non è richiesta esperienza
• buona familiarità con strumenti digitali, posta elettronica e pacchetto Office
• precisione nella gestione delle attività e cura dei contenuti scritti
• attitudine al confronto con il team e buone capacità comunicative Offerta e benefit:
• inserimento previsto a breve
• tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 €
• affiancamento iniziale con procedure operative già definite
• Computer aziendale
• Welfare aziendale Sede di lavoro: Casalecchio di Reno