Rappresentante Servizio Clienti

Azienda operante nel settore commerciale e in costante contatto con la clientela, cerca un professionista da integrare nel team come Specialista del Servizio Clienti. Il ruolo prevede gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti, relazionandosi con loro per garantire un servizio efficiente e di qualità. Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat

• Risolvere le problematiche e le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficace

• Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti e sulle politiche aziendali

• Registrare e aggiornare i dati relativi alle interazioni con i clienti nel sistema CRM

• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problemi dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta

• Empatia e orientamento al cliente

• Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi in modo efficiente

• Conoscenza dei principi base del customer service e della gestione delle relazioni con i clienti

• Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato

• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco