Impiegato/a gestione clienti settore energia

Impiegiamo una risorsa per il ruolo di Impiegato/a gestione clienti nel settore energia e utilities. La figura ideale ha buone doti comunicative, attitudine al problem solving e precisione nella gestione delle informazioni. L'attività si svolge nell'area clienti dedicata alla gestione pratiche e all'assistenza post-vendita. Attività previste:

• gestione delle richieste clienti via telefono e canali digitali e tracciamento ticket su CRM
• inserimento e aggiornamento anagrafiche e pratica contrattuale sul gestionale aziendale
• spiegazione chiara delle condizioni contrattuali e supporto nelle procedure di attivazione/voltura
• coordinamento con reparti tecnici e amministrazione per il follow-up delle pratiche
• monitoraggio scadenze e solleciti, reportistica periodica sullo stato delle pratiche Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione nella compilazione dati e orientamento al cliente
• aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit:
• inserimento full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua sui prodotti e procedure aziendali
• Buoni pasto
• Welfare aziendale e rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Asti disponibilità immediata