Tramitador de Siniestros Auto (Lesiones)

¿Estás buscando un nuevo desafío?

¿Te gustaría ayudarnos a dar forma al futuro de los seguros de coche?

Prima podría ser el lugar ideal para ti.

Desde 2015, hemos estado usando nuestra pasión por los datos y la tecnología para reinventar el seguro del coche y ofrecer a los conductores una experiencia excelente a un precio competitivo. Nuestra historia comenzó en Italia, donde rápidamente nos convertimos en el proveedor número uno de seguros de coche online. De hecho, más de 5 millones de conductores confían en nosotros y ahora estamos expandiéndonos para ayudar a millones más de conductores en el Reino Unido y España.

Para impulsar ese crecimiento, necesitamos un/a Tramitador/a de Lesiones para unirse a nuestro equipo de Siniestros.

Este equipo está aquí para nuestros clientes cuando más lo necesitan.

Como parte de este equipo, estarás en la primera línea de Prima, apoyando a los clientes desde el reporte hasta la reparación. Nos ayudarás a resolver siniestros con empatía, experiencia y eficiencia. Y te asegurarás de que nuestros conductores reciban la claridad y tranquilidad que necesitan en cada paso del proceso.

¿Con ganas de generar impacto? Aquí tienes los detalles

Lo que harás

• Liderar la gestión de expedientes de accidente de tráfico desde que se produce la apertura hasta su finalización por vía judicial o extrajudicial, evaluando lesiones, haciendo seguimiento de lesionados y determinando la idoneidad de las indemnizaciones en base al baremo y legislación aplicable.

• Colaborar estrechamente con asegurados, especialistas médicos, letrados y partes contrarias para recopilar información relevante y proporcionar actualizaciones oportunas sobre el estado y reservas de los siniestros.

• Liderar negociaciones para alcanzar acuerdos efectivos y resolver siniestros de manera eficiente realizando ofertas/respuestas motivadas según baremo y legislación.

• Realizar investigaciones exhaustivas para detectar posibles casos de fraude relacionados con las reclamaciones de lesiones, utilizando herramientas y técnicas de investigación para identificar patrones sospechosos o comportamientos fraudulentos.

• Identificar e implementar iniciativas para la mejora continua de los procesos, protocolos y plataforma tecnológica de gestión de siniestros para la gestión de siniestros de Prima España.

Lo que estamos buscando

• Entre 1 y 4 años de experiencia previa en tramitación de siniestros de lesiones en el ramo de auto, consideramos perfiles junior.

• Conocimiento sólido de los procesos y métodos de evaluación de lesiones (legislación, baremo, etc.).

• Conocimiento y/o experiencia en CAS y gastos médicos en general.

• Experiencia en trabajar con proveedores de gestión de siniestros (especialistas médicos, letrados, etc.).

• Excelentes aptitudes interpersonales y capacidad para trabajar en equipo, flexibilidad y disposición al cambio.

• Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Deseable

• Buen conocimiento del inglés para poder trabajar con los equipos globales de Prima.

• Autonomía y gestión de las responsabilidades y prioridades.

• Flexibilidad y actitud adaptativa.