Addetto/a assistenza clienti

Studio di consulenza commerciale che eroga servizi di assistenza e supporto a clientela privata e professionale ricerca una figura da inserire nel team di sportello. La risorsa gestirà il contatto diretto con i clienti, fornendo informazioni sui servizi e accompagnandoli nelle procedure operative. Lavorerà in stretta collaborazione con i consulenti senior e si occuperà della tracciatura sistematica delle pratiche sui gestionali aziendali. Attività previste/principali:

• accoglienza clienti al banco e gestione delle richieste in entrata via telefono e email
• consulenza informativa sui servizi disponibili e supporto nella compilazione della modulistica
• inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale con monitoraggio scadenze
• gestione delle segnalazioni e prima presa in carico dei reclami secondo procedure
• coordinamento con il team operativo per il follow up e la chiusura delle pratiche Requisiti richiesti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici e navigazione web
• capacità comunicative e orientamento al servizio
• precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
• esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario full-time dal lunedì al venerdì
• Bonus su obiettivi Sede di lavoro: Tivoli Disponibilità: disponibilità immediata