Addetto/a assistenza clienti per utilities energetiche

Studio operativo nel settore energia e utilities, con sede a Roma, ricerca un profilo da inserire nel team dedicato al rapporto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo e la garanzia di un servizio chiaro e puntuale. Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e piattaforma web
• Supporto nella lettura e comprensione di bollette, contratti e pratiche di fornitura
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale
• Segnalazione di anomalie e problematiche ai reparti tecnici competenti
• Assistenza nelle fasi di attivazione, voltura e disdetta delle utenze Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• precisione e attenzione nella gestione dei dati
• non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Formazione continua dedicata ai prodotti energetici e alle tecniche di relazione
• Computer aziendale fornito
• Orario flessibile all'interno della fascia 8.30-18.00
• Buoni pasto giornalieri
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• affiancamento iniziale e supporto operativo costante Sede di lavoro: Roma est (RM). Inserimento previsto a settembre.