Gestore/trice clienti junior per forniture energetiche

Società specializzata nella fornitura di energia e servizi per utenze domestiche e piccole imprese ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti. Il ruolo prevede la gestione delle relazioni con la clientela esistente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente. Attività previste:

• gestione delle richieste cliente su contratti, consumi e fatturazione
• aggiornamento dati e pratiche sul sistema CRM aziendale
• supporto nella risoluzione di problematiche tecniche in collaborazione con il back-office
• monitoraggio della customer satisfaction e segnalazione di eventuali criticità
• partecipazione a campagne di fidelizzazione e promozione servizi aggiuntivi Requisiti richiesti:
• diploma di maturità
• ottime capacità relazionali e comunicative
• familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
• precisione nella gestione documentale
• disponibilità a lavorare in team
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL Energia)
• contratto a tempo determinato 12 mesi
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• formazione continua su prodotti e normative di settore
• buoni pasto
• welfare aziendale
• inserimento previsto nelle prossime settimane Sede di lavoro: Tivoli