Addetto/a relazioni clienti per distribuzione commerciale

Società di distribuzione commerciale che opera nel settore dei beni di consumo per la casa e la persona ricerca una figura da inserire nell'area relazioni clienti. La risorsa gestirà il contatto quotidiano con una clientela diversificata, occupandosi di ascolto, informazione e coordinamento tra le richieste dei clienti e gli uffici interni. Attività principali

• ricezione e gestione delle richieste della clientela via telefono e posta elettronica (~30-40 contatti giornalieri)
• registrazione degli ordini e aggiornamento anagrafiche nel gestionale aziendale
• predisposizione di offerte e preventivi secondo le linee guida del team commerciale
• gestione delle segnalazioni post-vendita e attivazione delle procedure di risoluzione
• collaborazione alla redazione di report periodici sull'andamento delle relazioni Requisiti richiesti
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
• familiarità con strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
• precisione, proattività e orientamento al cliente Offerta e benefit
• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
• retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• percorso di formazione iniziale e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Formazione continua
• inserimento immediato Sede di lavoro: Roma est