Operatore/trice assistenza clienti per software gestionali cloud

Cerchiamo una persona orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti in una software house che sviluppa soluzioni gestionali in cloud per piccole e medie imprese. Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona conoscenza dei sistemi informatici e dei principali software gestionali
• ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
• disponibilità da subito
• aperto anche a chi è alla prima esperienza La risorsa gestirà le richieste di supporto tecniche e commerciali in entrata via telefono, email e chat, aggiornando i ticket su piattaforma Zendesk e coordinandosi con il team di sviluppo per la risoluzione delle segnalazioni più complesse. Si occuperà inoltre della documentazione delle procedure e del primo livello di formazione ai nuovi utenti. Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• contratto a tempo indeterminato
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• Welfare aziendale
• Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie aziendali
• Buoni pasto
• Computer aziendale Sede di lavoro: Gallarate