Addetto/a relazioni clienti front office

Offriamo un ruolo orientato alla relazione e alla cura del cliente all'interno di una società che fornisce servizi e consulenza per piccole e medie imprese. La persona inserita sarà il primo punto di contatto per clientela business e privata, garantendo presa in carico rapida e comunicazioni chiare. Attività previste/principali

• gestione delle richieste in entrata via telefono, e-mail e portale clienti con presa in carico e tracciamento
• organizzazione e conferma appuntamenti per incontri consulenziali, aggiornamento anagrafiche sul CRM
• raccolta esigenze del cliente e supporto operativo al team interno per la predisposizione di pratiche e documentazione
• monitoraggio dello stato delle pratiche e follow-up post-intervento per assicurare soddisfazione Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• conoscenza di strumenti informatici di base e familiarità con CRM o gestionali
• precisione nella gestione delle informazioni e attitudine al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili motivati e disponibili Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• tempo pieno, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte brevi quando previste Disponibilità: inserimento previsto a breve (entro 30 giorni). Sede di lavoro: Roma