Addetto/a reclami con esperienza energia

Per il servizio di fornitura di energia elettrica e gas a utenti domestici e imprese, si seleziona Addetto/a gestione reclami per l’area dedicata alla qualità del servizio. La risorsa analizzerà le segnalazioni, ricostruirà l’origine delle anomalie e seguirà la risposta al cliente fino alla chiusura della pratica. Mansioni: • apertura e aggiornamento dei ticket nel sistema CRM; • verifica di bollette, contratti, volture e subentri; • coordinamento con gli uffici tecnici per risolvere i casi entro le scadenze previste. Requisiti: • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • capacità di scrittura chiara e gestione delle priorità; • buona dimestichezza con CRM e fogli di calcolo; • inserimento immediato. Offerta e benefit: • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €; • Welfare aziendale; • Orario flessibile; • affiancamento iniziale sulle procedure del settore. Si offre inserimento a tempo indeterminato, a tempo pieno. Sede di lavoro: Busto Arsizio