Addetto/a assistenza clienti per call center

Centro servizi di customer care ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela attraverso canali telefonici, email e chat, fornendo supporto informativo e operativo su servizi, pratiche e segnalazioni. Mansioni principali: • Gestione richieste clienti in entrata tramite telefono, email e sistemi di messaggistica • Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale, con circa 30-40 ticket al giorno • Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami • Registrazione delle informazioni e monitoraggio delle richieste in follow-up • Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità nel servizio Requisiti richiesti: • Diploma di scuola secondaria superiore • Buone capacità comunicative e orientamento al cliente • Dimestichezza con strumenti informatici di base e pacchetto Office • Precisione nella gestione di dati e registrazioni • Disponibilità a lavorare in contesto dinamico anche sotto pressione • Aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Orario flessibile • Formazione continua su procedure e sistemi aziendali • Welfare aziendale • Affiancamento operativo iniziale Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Grosseto