Addetto/a centralino per servizi clienti

Per il centralino di un servizio clienti rivolto a utenze private e piccole imprese, selezioniamo un Addetto/a centralino. Gestisci le chiamate in entrata, ascolta le richieste e indirizza ogni contatto al referente corretto. Lavorerai con un gestionale CRM e con un centralino digitale. Requisiti: • esperienza non richiesta • buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica • dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali • disponibilità immediata Mansioni: Accogli le chiamate, verifichi il motivo del contatto e registri la richiesta nella scheda cliente. Inserisci gli appuntamenti in agenda, apri ticket nel CRM e inoltri le segnalazioni ai reparti competenti, mantenendo aggiornato il relativo stato. Rispondi con chiarezza, anche quando devi gestire più richieste ravvicinate. Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi • tempo pieno, con organizzazione su 5 giorni • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile • disponibilità immediata Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Follonica