Addetto/a assistenza clienti per servizi a privati

Centro di contatto specializzato nella gestione relazioni con clientela privata per servizi assicurativi e di protezione familiare rafforza il proprio team operativo. Cerchiamo una persona che sappia ascoltare e trasformare le richieste dei clienti in risposte concrete, gestendo ogni conversazione con attenzione e professionalità. La figura si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata, registrare le pratiche su software gestionale interno e fornire informazioni su polizze, scadenze e procedure di sinistro. Collaborerà con l'ufficio liquidativi per l'avanzamento delle segnalazioni più complesse. Si tratta di un ruolo in cui la precisione conta quanto l'empatia. Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL servizi assicurativi)
• orario full-time dal lunedì al venerdì, turni mattutini e pomeridiani
• Buoni pasto
• Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
• Mensa aziendale
• affiancamento tutor dedicato nelle prime settimane Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• predisposizione alla relazione telefonica con la clientela
• familiarità con strumenti informatici e inserimento dati
• precisione nella gestione delle informazioni e delle scadenze
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili motivati Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Napoli