Operatore/trice assistenza clienti per team operativo

Centro specializzato in assistenza clienti e gestione rapporti con la clientela ricerca un/una Operatore/trice Customer Care da inserire subito nel team operativo. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e l'orientamento al cliente sono prioritari. Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata e risposta a richieste di supporto via telefono, email e chat
• Risoluzione rapida delle problematiche e segnalazioni dei clienti con precisione e cortesia
• Inserimento e aggiornamento dei dati delle pratiche nel sistema gestionale aziendale (~60-80 ticket/giorno)
• Fornire informazioni complete sui servizi offerti e sullo stato delle richieste
• Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità e tempestività nella risposta
• Registrazione degli interventi e monitoraggio della soddisfazione clienti Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
• Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto e Orario flessibile
• Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
• Welfare aziendale e ambiente di lavoro collaborativo
• Inserimento immediato in azienda Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Precisione nella gestione dati e nell'utilizzo di strumenti informatici (Office, CRM, gestionali)
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team anche sotto pressione
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane
• Esperienza non richiesta – valutiamo anche profili motivati alla prima esperienza Sede di lavoro: Sant'Anastasia