Operatore/trice assistenza clienti per agenzia marketing

Società operante nel settore dei servizi di marketing e comunicazione ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, fornendo supporto professionale e risolvendo tempestivamente le loro richieste. Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici, email e digitali
• Supporto informativo su servizi, preventivi e procedure aziendali
• Raccolta, elaborazione e verifica delle segnalazioni ricevute
• Aggiornamento dei dati cliente e delle pratiche nel sistema gestionale
• Collaborazione con i reparti interni per l'evasione ordinata delle richieste
• Monitoraggio della soddisfazione clienti e raccolta di feedback Offerta e benefit:
• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Terziario)
• Formazione continua sugli strumenti aziendali
• Ambiente strutturato con affiancamento iniziale
• Bonus su obiettivi Requisiti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Aperto anche a chi è alla prima esperienza
• Utilizzo fluente dei principali strumenti informatici e gestionali
• Precisione, organizzazione e orientamento al risultato
• Predisposizione al problem-solving e al lavoro in team Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Sede di lavoro: Sant'Anastasia