Operatore/trice assistenza clienti junior

Un team di supporto dedicato cerca una persona da inserire in un servizio di assistenza telefonica e digitale rivolto a privati e aziende. La risorsa seguirà le richieste in arrivo, fornendo chiarimenti sulle procedure, registrando le segnalazioni e coordinando con gli altri reparti per le risposte.

• gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email
• aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale
• registrazione interventi e verifica chiusura casi
• monitoraggio soddisfacientza del cliente con follow-up telefonici Offerta e benefit:
• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua Si richiede:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità di ascolto e comunicazione
• uso base di pc e posta elettronica
• non è richiesta esperienza pregressa Sede di lavoro: Napoli